Chez Louk Creative , chaque article est fabriqué sur mesure avec soin, avec une attention particulière portée aux détails et à la qualité. Veuillez consulter ci-dessous nos délais de traitement et d'expédition des commandes.
Délai de traitement
Toutes les commandes sont fabriquées à la main dans notre atelier à Bruxelles. Notre délai de traitement standard avant expédition est de 15 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Veuillez noter:
Les délais de traitement peuvent varier légèrement pendant les périodes de forte activité , comme la saison des mariages et les fêtes islamiques. Si votre commande est urgente, n'hésitez pas à nous contacter avant de la passer ; nous ferons toujours de notre mieux pour vous accommoder.
Expédition
Une fois votre commande finalisée, elle sera expédiée selon le mode de livraison sélectionné lors du paiement. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès son expédition.
Le délai de livraison dépend de votre emplacement :
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Belgique : 1 à 3 jours ouvrables
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Europe : 2 à 7 jours ouvrables
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International : les délais de livraison varient selon les pays
Veuillez noter que Louk Creative décline toute responsabilité en cas de retard dû aux services postaux ou aux douanes. Nous vous invitons à passer vos commandes suffisamment à l'avance pour recevoir votre commande à temps et sans stress !
Remise en main propre
Nous proposons un service de retrait gratuit à Bruxelles et à Anvers, disponible une fois par semaine.
Le délai de traitement reste inchangé (15 jours ouvrés). Vous recevrez une notification par e-mail lorsque votre commande sera prête, les modalités de retrait et les créneaux horaires seront convenus directement avec vous par la suite