Politique d’expédition

Chez Louk Creative, chaque article est fait sur mesure avec soin et une attention particulière portée aux détails et à la qualité. Veuillez consulter ci-dessous nos délais de traitement et d'expédition des commandes.

Délai de traitement

Toutes les commandes sont faites main dans notre atelier à Bruxelles. Le délai de production avant expédition est de 15 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Veuillez noter:
Les délais de traitement peuvent varier légèrement pendant les périodes de forte activité, comme la saison des mariages et les fêtes islamiques. Si votre commande est urgente, n'hésitez pas à nous contacter avant de la passer ; nous ferons toujours de notre mieux pour vous accommoder !

Expédition

Une fois votre commande finalisée, elle sera expédiée selon le mode de livraison proposé lors du paiement. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès son expédition.

Le délai de livraison dépend de votre région :

• Belgique : 1 à 3 jours ouvrables

• Europe : 2 à 7 jours ouvrables

• International : varie selon le pays

Veuillez noter que LOUK creative décline toute responsabilité en cas de retard dû aux services postaux ou aux douanes. Nous vous invitons à passer vos commandes suffisamment à l'avance pour recevoir votre commande à temps et sans stress.

 

Remise en main propre

Nous proposons un service de retrait gratuit à Bruxelles et à Anvers, disponible une fois par semaine.
Le délai de traitement reste inchangé (15 jours ouvrés). Vous recevrez une notification par e-mail lorsque votre commande sera prête, les modalités de retrait et les créneaux horaires seront convenus directement avec vous par la suite.